CHATGPT - ĐỐI THỦ CẠNH TRANH HAY NGƯỜI BẠN ĐỒNG HÀNH?

Công nghệ AI hiện đã không còn xa lạ đối với mọi người nữa. Từ những trí tuệ nhân tạo ta gặp hằng ngày như Siri trên những chiếc điện thoại Iphone đến AI Wash trên từng chiếc máy giặt của SamSung. Trí tuệ nhân tạo đang dần trở nên quá quen thuộc đối với con người. Nhưng gần đây ChatGPT - một AI lần đầu tiên gây nhiều tranh cãi trên các diễn đàn về những khả năng mới lạ và đặc biệt là khả năng học hỏi. Đây là một công cụ hỗ trợ con người trong tương lai hay là một đối thủ cạnh tranh của chúng ta? Hãy đưa ra ý kiến của bạn sau khi đọc bài viết này nhé! 

I. ChatGPT là gì?

ChatGPT là một hệ thống chat thông minh được phát hành bởi OpenAI. Đây là trí tuệ nhân tạo đầu tiên được đưa vào thương mại có khả năng xử lí ngôn ngữ tự nhiên cực tốt và trả lời các câu hỏi được đặt ra giống như con người.

Không những thế, công nghệ AI này còn có thể hỗ trợ các doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm thông tin chung, chuyên sâu về khoa học, công nghệ, kinh doanh, lịch sử,... Ngoài ra nó cũng có thể giả lập các cuộc hội thoại tự nhiên với người dùng. Đây là một phần mềm được sử dụng trong rất nhiều ngành nghề, bao gồm trợ lý trực tuyến, hỗ trợ khách hàng, tạo nội dung tự động và nhiều ứng dụng khác. Công nghệ này đang được sử dụng rộng rãi trên toàn thế giới và đang được nâng cấp liên tục để cải thiện hiệu suất và chính xác. 

 II. ChatGPT là một đối thủ cạnh tranh đáng gờm đối với con người.

         a. Những ưu điểm của ChatGPT vượt trội hơn con người:

Có thể nói rằng ChatGPT chính là đối thủ cạnh tranh đáng gờm đối với con người khi chúng có những khả năng như: 

1. Tự động hóa công việc: Đây là con bot AI có thể tự động hoá các tác vụ như trả lời thư điện tử, gửi tin nhắn, phản hồi mail,...bằng việc các doanh nghiệp có thể lưu trữ những câu trả lời trong nhiều tình huống của ChatGPT lên hệ thống. 

2. Khả năng làm việc 24/7: ChatGPT có thể giải quyết yêu cầu và câu hỏi của bạn mọi lúc, mọi nơi. 

3. Tạo nội dung tự động: Giờ đây có thể nói rằng việc tạo nội dung đang dần được thay thế bởi trí tuệ nhân tạo. Những công việc trong mảng content, bao gồm bài viết blog, bản tin, bài học,… giúp giảm bớt một phần công việc trong mảng sáng tạo nội dung.

4. Lên kế hoạch tự động: ChatGPT được lập trình dựa trên hệ thống học hỏi không ngừng nên nó có thể dựng lên những kế hoạch bằng kiến thức mà chúng đã học được như: kế hoạch đi du lịch, kế hoạch xây dựng thương hiệu,...

5. Giảm chi phí: Công nghệ này có thể giúp giảm chi phí cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong mảng chăm sóc khách hàng bằng cách giảm số lượng nhân viên cần thiết.

    b. Một số nhược điểm của ChatGPT khiến chúng không thể thay thế con người:

Tuy vậy, hệ thống này cũng có một vài nhược điểm làm cho những trí thông minh nhân tạo này không thể hoàn toàn thay thế được con người như:

1. Sự cố kỹ thuật: AI hiện nay vẫn còn phụ thuộc rất nhiều vào các thiết bị và phần mềm, vì vậy không thể tránh được việc gặp sự cố kỹ thuật và bị gián đoạn khi làm việc.

2. Thiếu tính nhân văn và sự sáng tạo: trí tuệ nhân tạo vẫn chưa thể thay thế hoàn toàn khả năng tư duy và tình cảm của con người, vì vậy khi quá lợi dụng AI cho những việc cần sự sáng tạo hay tư duy theo mặt cảm xúc ta có thể gặp phải vài trường hợp thiếu tính nhân văn hay thiếu sự đổi mới trong công việc.

3. Thiếu khả năng tương tác trực tiếp: ChatGPT chỉ có thể tương tác qua văn bản và không có khả năng tương tác trực tiếp với người dùng. Chính vì điều ấy, trí tuệ nhân tạo này không thể thay thế những ngành nghề đặc phải tương tác trực tiếp với con người như: bác sĩ, dược sĩ, hay các ngành nghề liên quan đến nhân sự.

Điều này nói lên rằng AI nói chung và ChatGPT nói riêng hoàn toàn có thể thay thế những công nhân và những người lao động làm việc tại các môi trường nghiệp dư hoặc bán chuyên nghiệp. Dẫn đến tình trạng dư thừa lao động phổ thông.

III. Đối với con người đây cũng có thể là một người bạn đồng hành đắc lực:

         a. ChatGPT là một người đồng hành với nhiều ưu điểm:

Đây có thể coi là một trong những công cụ có thể giúp con người trong nhiều mặt như:

1. Viết nội dung: Có thể nói đây là một trong những công cụ cực kì hữu ích cho những người viết nội dung bởi bởi tốc độ, tính chính xác, sự đa dạng nội dung và khả năng lên ý tưởng của nó.

2. Giảm chi phí: Ở một góc độ khác, trí tuệ nhân tạo có thể giúp các doanh nghiệp giảm chi phí nhân công bằng cách tự động hoá và thực hiện các công việc đã được chỉ định sẵn.

3. Tăng tính chính xác: Những AI có thể tăng độ chính xác trong các quá trình quan trọng như sàng lọc thông tin, kiểm tra độ tin cậy bằng cách truy xuất các nguồn tin cũng như báo cáo. Điều này giúp giảm sai sót và tăng độ tin cậy của dữ liệu.

4. Tăng khả năng phân tích: Trí tuệ nhân tạo (AI) có thể phân tích một lượng dữ liệu lớn với sai số cực nhỏ cũng như là chính xác hơn so với con người.

5. Tăng sức mạnh xử lý: AI có thể giảm tải công việc cho con người bằng cách tự động hoá và thực hiện các công việc mất thời gian và cồng kềnh như lập báo cáo, tìm kiếm thông tin, phân tích dữ liệu,... Điều này sẽ giúp cho con người tập trung vào các công việc cần sáng tạo và tư duy cao hơn.

         b. ChatGPT vẫn có một số nhược điểm như:

Tuy giúp được con người không ít vấn đề nhưng với góc độ là một người bạn đồng hành, ChatGPT vẫn có một vài nhược điểm đáng kể đến như:

1. Giới hạn số từ trong câu trả lời: Một số người dùng ChatGPT gặp trường hợp con bot này bị giới hạn câu trả lời trong một khoảng thời gian. Chính vì sự bất tiện ấy mà một tài khoản ChatGPT không thể chia sẻ cho nhiều người.

2. Chất lượng dữ liệu: Trí tuệ AI chỉ là một mô hình học máy dựa trên dữ liệu đã được huấn luyện và cung cấp, vì vậy chất lượng dữ liệu của nó có thể không đáp ứng đầy đủ yêu cầu của từng doanh nghiệp. Nhất là những doanh nghiệp cần kiến thức chuyên môn sâu.

3.  Độ chính xác: về phần những trí tuệ nhân tạo như ChatGPT chỉ có thể cung cấp thông tin gần như chính xác thậm chí có thể xuất hiện sai sót, do đó cần phải kiểm tra kỹ càng trước khi sử dụng.

4.  Sự ràng buộc về dữ liệu: Những trí tuệ nhân tạo này chỉ có thể trả lời các câu hỏi mà nó đã được huấn luyện hoặc từ những dữ liệu mà nó đã được cung cấp, vì vậy nó có thể không trả lời được một số câu hỏi mới hoặc độc đáo.

5. Cập nhật thời gian chậm: ChatGPT được huấn luyện trên dữ liệu từ năm 2021, nên nó có thể không cập nhật đầy đủ về các sự kiện, xu hướng mới nhất trong thời điểm hiện tại.

Trong tương lai những trí tuệ nhân tạo như ChatGPT sẽ là một trong những công cụ đắc lực giúp con người hoàn thiện cũng như nâng cao khả năng làm việc của bản thân hơn. Vì hiện tại đây chỉ là trí tuệ nhân tạo sở hữu hệ thống deeplearning đầu tiên được đem ra thương mại nên vẫn có khá nhiều lỗi. Chính vì thế trong một tương lai gần sẽ có nhiều AI hơn cả ChatGPT được phát hành.

Lời kết:

Có thể nói rằng ChatGPT là công cụ rất mạnh mẽ trong việc hỗ trợ cho công việc của con người. Nhưng chính những trí thông minh nhân tạo này có thể được xem là đối thủ cạnh tranh đáng gờm của con người. Nếu bạn luôn học hỏi và phát triển, xem những AI là công cụ hỗ trợ cho công việc thì chúng sẽ là người bạn đồng hành và giúp bạn tiến bộ hơn từng ngày.

Tổng hợp: Hoàng Thuận.